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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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subject 교환은 어떤 방법으로 이루어 지나요?
writer 폰케이스쇼핑몰 | 썸앤굿즈 (ip:)
date 2019-12-21

- 교환 접수가 된 경우, 교환 원하시는 상품이 먼저 당사에 반송되어 상품에 대한 확인 후
원하시는 상품으로 다시 고객님께 배송해드립니다. (필요에 따라 따로 상품을 반송 받지 않고 사진 등 유선상으로 확인 후 처리합니다)

- 교환 사유가 고객님의 변심일 경우(주문제작 상품 불가능), 왕복 운송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(왕복운송료 : 5,000원)

- 상품 불량으로 인한 교환은 맞교환 처리 되기도 하나, 간혹 상품불량이 아닌, 상품 사용 미숙으로 인하여 교환 접수 되는 경우가
발생하게 되어 먼저 고객센터에서 상품을 받아보고 불량 여부 확인 후에 상품 재배송을 해드리니 이 점 양해부탁드립니다

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